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Conociendo a Débora Palma

By JA Quality |

Este mes hemos tenido el placer de realizar la entrevista a la Experta Dr. Débora Palma, quien colabora en JustAnswer desde  el año 2012 en la categoría de Urología.

Esperamos que disfruten la entrevista tanto como nosotros.
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¿Cómo fue su primer contacto con  JustAnswer? ¿Fue su primera intención, la de convertirse en Experto para JustAnswer?

Conocí sobre Justanswer a finales del 2011 a través de un colega médico amigo mío, quien ya trabajaba con Uds. Él me comentó que se trataba de una empresa muy formal y responsable. Además me compartió su experiencia, la cual había sido muy agradable y le había llenado de mucha satisfacción profesional al poder ayudar a las personas a través de la Internet y al mismo tiempo generar un ingreso extra para su economía familiar. En definitiva con tan buenos comentarios me decidí a inscribirme como Experta y me sentí muy contenta cuando me aceptaron.

¿Qué sintió cuando recibió su primera aceptación o valoración positiva? y, ¿Al recibir su primera bonificación?

Fue increíble, sinceramente no podía creer que estaba recibiendo un pago por mis servicios a través de Internet. Y además, encontrarme con que las personas logran establecer con el médico una relación de confianza sin estar frente a frente. Todo un cambio de concepto en la relación médico-paciente que nunca me imaginé.

¿Qué consideraciones toma usted en cuenta a la hora de responder una pregunta? ¿Qué cree usted que marca la diferencia en las respuestas para que el usuario le valore positivamente?

En primer lugar trato de empatizar con el paciente, ponerme en su lugar, me pregunto ¿Qué es lo que le preocupa? y así darle el mejor consejo médico. Creo que darle al usuario la información más completa y clara posible haciéndole saber que me puede volver a preguntas si le queda alguna duda siendo gentil, respetuosa y accesible, hace que el usuario valore positivamente.

Piense en un amigo/a suyo/a…Si yo le preguntara cómo es Débora, ¿Qué cree que me contestaría?

Creo que le contestaría que soy una médico comprometida con los pacientes, responsable, respetuosa y que se encuentra muy feliz de poder ayudar a las personas.

Continúe la siguiente frase… “Mi comida favorita es…, con respecto a la música, … y mis hobbies son…”

Mi comida favorita es… la sopa de frijoles monos (frijoles negros frescos) con costilla de cerdo. Les adjunto una foto como yo la hago, le agrego arroz, queso, crema y acompaño con tortilla.20150818_111728

Con respecto a la música, … mi preferencia es por la música cristiana, en cuanto a géneros musicales no tengo preferencia marcada, más bien me gustan varias canciones de casi todos los géneros exceptuando el Perreo y la bachata.

Mis hobbies son…la pintura y leer. Me encanta leer especialmente.

¿Qué deseo le pediría a la vida y qué le gustaría hacer que no ha hecho todavía?

Viajar alrededor del mundo, es mi sueño.

Si tuviera que elegir al próximo Experto en ser entrevistado… ¿Qué cualidades le gustaría que reuniera este Experto?

Que fuera un/a profesional que trabaja con entrega y dedicación tanto en su lugar de trabajo donde vive como en Justanswer.es

¿Qué recomendaciones puede usted brindarle a los nuevos  Expertos?

Sobre todo que empaticen con el usuario, que construyan sus respuestas con el objetivo de ayudarlo y no pensando solo en lograr que les paguen. En mi experiencia los usuarios están muy dispuestos a valorarnos positivamente por ese tiempo que les dedicamos en solventar sus dudas.

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¿Quieres ser entrevistado? Envíanos un correo electrónico a expertos@justanswer.es

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