サイトの不具合について

いつもお世話になっております。
専門家サポートです。

現在、弊社サイトにおいて、以下の不具合が発生しております。

◆ 障害状況
一部の質問において、プレミアムサービスを提供した後にプラス評価が自動付与されない、または回答報酬額が「0」と表示される不具合が発生しております。

◆ 障害発生時間
9月12日未明頃～現在

◆ 現在の状況
現在、担当部署にて原因の調査および復旧作業を進めております。

未払いとなっている報酬額につきましては、担当部署で確認が取れ次第、改めてご案内いたします。

ご不明な点がございましたら、また、その他サポートが必要な場合は、専門家サポート（JPexpertsupport@justanswer.com）までご連絡ください。

皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ジャストアンサー専門家サポート