「メンバーシップ」ビジネスモデル

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Anh Nguyen

サイトでは今年の春から「メンバーシップ」ビジネスモデルの試験運用をスタートしました。この新しいビジネスモデルは、専門家の皆様にとっても次のようなメリットがあります。 

  • 投稿質問数の増加
  • 返金数の減少
  • プラス評価の増加 

この試験運用の結果はほぼ出ており、現在は本格的な移行に向けたた作業を行っています。

「メンバーシップ」ビジネスモデル 

このメンバーシップモデルとはどのようなものでしょうか?初めてご利用の質問者には、7日間特別料金でお試しいただけるトライアルメンバーシップをご案内します。特別料金は500円(2019年10月時点)です。7日間のトライアル期間終了後に正規会員に移行します。お試し代金と正規会員の代金はお支払い情報入力ページにきっちり記載されています。メンバーシップ以外のお支払いオプションは用意しておらず、質問を投稿して専門家とやり取りをするには有料の会員になることが求められます。

この試験運用の分析において、専門家とのやり取りやサイトに対する満足度が向上している、という結果が出ています。

このビジネスモデルの導入が、専門家に与える影響は? 

質問者が支払う金額は7日間のご利用に対してたったの500円ですが、専門家向けの報酬額に変更はありません。たった500円というお試し価格で専門知識に基づいた情報を得られるサイトは限られており、質問者側のお徳感や満足感はアップしています。その結果、プラス評価率は全体的にはアップしており、専門家が受けとる報酬額も同様にアップしています。

今後の展望 

今後は専門家報酬の最適化や、すでに英語サイトの一部にてスタートしている新しい報酬モデルの試験運用が日本語サイトでも実施される可能性があります。個々の質問料金は若干変動がある可能性もありますが、投稿される質問数は全てのカテゴリにて上昇しているため回答できる質問が増えるので、報酬アップのチャンスは今後もアップしていきます。専門家チームではより安定した収入を得ていただけるモデルを築くことを目標に、開発を進めています。

 

新しいビジネスモデルの移行は JustAnswer および専門家コミュニティにとって大きな転機でありチャンスです。専門家の皆様がサイトで成功されることは、JustAnswerが今後そのビジネスを拡大していくために不可欠であると信じています。

ご質問などございましたら、お気軽に専門家サポートまでお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

専門家サポートチーム