サイトでは「メンバーシップ」ビジネスモデルをスタートしました。この新しいビジネスモデルは、専門家の皆様にとっても次のようなメリットがあります。
- 投稿質問数の増加
- 返金数の減少
- プラス評価の増加
「メンバーシップ」ビジネスモデル
このメンバーシップモデルとはどのようなものでしょうか？今までは質問者は質問毎に料金を支払っていましたが、メンバーシップ（定額会員）の質問者は月額料金を支払い、期間内は何度でも質問を投稿することができます（※プレミアムサービスは別料金）。メンバーシップの月額料金は支払い情報入力ページにきちんと記載されています。メンバーシップ以外のお支払いオプションは用意しておらず、質問を投稿して専門家とやり取りをするには有料の会員になることが求められます。
この試験運用の分析において、専門家とのやり取りやサイトに対する満足度が向上している、という結果が出ています。
このビジネスモデルの導入が、専門家に与える影響は？
質問者が支払う金額は月額となりますが、専門家向けの報酬額に変更はありません。質問毎にプラス評価を受ければ、その分報酬が得られます。月額の固定料金でサイトを使い放題なので、質問者側のお徳感や満足感はアップしています。その結果、プラス評価率は全体的にはアップしており、専門家が受けとる報酬額も同様にアップしています。
今後の展望
今後は専門家報酬の最適化や、すでに英語サイトの一部にてスタートしている新しい報酬モデルの試験運用が日本語サイトでも実施される可能性があります。個々の質問料金は若干変動がある可能性もありますが、投稿される質問数は全てのカテゴリにて上昇しているため回答できる質問が増えるので、報酬アップのチャンスは今後もアップしていきます。専門家チームではより安定した収入を得ていただけるモデルを築くことを目標に、開発を進めています。
新しいビジネスモデルの移行は JustAnswer および専門家コミュニティにとって大きな転機でありチャンスです。専門家の皆様がサイトで成功されることは、JustAnswerが今後そのビジネスを拡大していくために不可欠であると信じています。
ご質問などございましたら、お気軽に専門家サポートまでお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
専門家サポートチーム
