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専門家インフォニュース 2016年11月30日

By JA Quality |
2016年11月29日

隔週で Expert Ops チームより専門家向け機能のエンハンスメントやシステムバグの修正、サポートチームに寄せられた質問、今後のアップデート予定などをご案内します。

最近のアップデート

リモートサポートを理解されていない場合
リモートサポートの基本的な内容についてのお問い合わせが多くよせられています。例えば、ご本人が不在中に遠隔操作で修理をしてもらえると思っていたり、個人情報が漏洩される不安を抱いていたり内容は様々です。これらのご案内は質問者が専門家とやり取りを行うページに記載されていますが目につかない方もおられます。

このような質問を受けられましたらリモートサポートのを申し込んだ後の流れリモートサポートの安全性のご案内ページをご参照いただくようおすすめください。

海外にいる場合も電話サービスはご利用いただけます
先日専門家または質問者が日本国外にいることが原因で電話サービスが提供できないのでは?といったレポートがありました。弊社通話機能は日本国外におられる方同士、または質問者または専門家のどちらかが海外にいる場合でもご利用いただけます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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