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専門家インフォニュース 2016年 11月15日

By JA Quality |

最近のアップデート

先週および今週は下記のエンハンスメントとバグの修正が行われました。

オプトアウトによるページ表示エラー
オプトアウトが行われるとその質問ページの読み込みが正しく行われずエラーメッセージが表示されるというエラーが報告されていましたが、こちらが修正されました。

 

専門家コミュニティトピック

質問者が評価ができない?
評価ができないというレポートをいただくケースの多くは、チェックがはいっていないことに起因するものです。評価ができないというケースに遭遇されましたら、まずは下記を確認してください。

  • 「評価を受ける準備ができました」というチェックボックスにチェックが入っているかどうか:回答を入力されるボックスの右下に表示されています。こちらのチェックボックスにチェックをされない限り質問者は評価をすることができません。

オート電話サービス
オート電話サービスのご提供ありがとうございます。最近サポートチームに寄せられたご質問を共有させていただきます。

  • 情報提供サイトであることをお客様にご案内したほうがいいですか?
    電話サービスにおきましても弊社利用規約および免責事項が適用されることが質問者にご案内されています。またすべての通話が録音されています。よってお電話にてご対応いただく場合には、質問への回答にのみフォーカスいただければ幸いです。
  • 通話機能を使用して電話をかけているものの質問者が現れない
    原因としては2つ考えられます。1)質問者が入力した電話番号が間違っている。 2) 質問者が電話に応答できる状態ではない。こういった場合に遭遇されましたら、質問ページ上で質問者様に電話番号の再確認、およびご連絡をさせていただくもっとも都合のいい時間をお伺いしましょう。
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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