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専門家インフォニュース 2016年 8月24日

By JA Quality |

重要なお知らせ

先週サイト上にて下記の2つのエラーが報告されています。現在調査中となります。

回答を試みた際のエラー:
リクエストセンター上で [対応する] リンクをクリックして表示されたページがエラーとなるという不具合が数件報告されました。こちら専門家モバイルウェブからであれば正常にアクセスできるとの情報も報告されおります。こちらは原因を調査中ですが、もしこちらの不具合に遭遇されましたらお手数ですが専門家モバイルウェブからのアクセスをご検討ください。

通話機能の不具合:
質問者が電話サービスを希望した際にご利用いただける通話機能ですが、こちらを利用して通話ができないといった不具合が報告されております。正しいフォーマットで電話番号が入力されていないことに起因しているケースが多くみられます。質問者側に表示されるメッセージの見直しなど進めてまいりますが、もし同様の問題が発生するようであれば、質問者に国番号(81)から続けて最初のゼロを抜いた電話番号を入力されるようご案内ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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