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プレミアムサービス:質問者がリクエストしてきたら

By Maria Castillo |

質問者が見ているページでも専門家にプレミアムサービスをリクエストする機能が備わっています。オート電話サービスやリモートサポート機能の導入により、質問者からも専門家に付随サービスをリクエストできる機能を導入しました。専門家にとっては、質問者からのリクエストは確実に報酬をアップできる機会です。

質問者がプレミアムサービスをリクエストしてくることは多くの専門家にとってプラスに働くと思います。しかし、質問者がリクエストをした時にすべての専門家がオンラインであるとは限らず、また専門家が皆プレミアムサービスの提供を行っているわけでないこともサイトでは理解しています。専門家に皆さまにご理解いただきたいのは、質問者からのプレミアムサービスのリクエストはかならず受け入れなければならない、というわけではないということです。リクエストを受け入れられ無い場合は、次のガイドラインおよびポリシーをかならず理解しておいていただく必要があります。

  • 専門家には質問者からのプレミアムサービスリクエストに、いかなる理由であれ、応じるかどうかを決める権利があります。プレミアムサービスリクエストに応じない場合は質問者にそれを伝え、リクエストされたサービスに関しては他の専門家から提供されることを伝えましょう。
  • サイトの評判を落とすような内容の記載はしない。このような内容の発言をされることは専門家利用規約に反する行為となり専門家登録の解除になる危険があります。詳細は 専門家規約 よりご確認ください。
  • 利用規約において質疑応答と同様にプレミアムサービスもまた「情報の提供」を目的としています。すべて JustAnswer サイトのユーザーはサイトご利用にあたり利用規約への同意が求められ、同意いただける方のみがご利用いただけます。この利用規約にはプレミアムサービスに関する記載もあり、プレミアムサービスご利用において提供されるサービスは「情報の提供」を目的としたものであることが明記されています。詳細は 利用規約 よりご確認ください。
  • 専門家が入力できる内容には主に4つの種類があります: (1) 質問者からのリクエスト(質問)に対する回答、 (2) サービス(回答)の提供に必要な情報提出のリクエスト、 (3) 挨拶文など礼儀正しいコミュニケーションにおいて必要な内容、 (4) 質問者のリクエストに対応できるよう準備をしている、または調べていることを伝える内容。
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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