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プレミアムサービスを提案する方法

By ExpertOperations |

まず最初に、プレミアムサービスは質問者が投稿した質問への回答 に追加して 提供するサービスです。このルールにはいくつかの例外があります。例えば、電話でのやり取りにアップグレードすることで投稿された質問に対応するというものです。

利用頻度の高いプレミアムサービスは次の通りです。

     - セキュリティで保護されたリモートデスクトップサービス

     - 質問者の状況やニーズに応じた電話でのフォローアップ

     - Eメールやスカイプなどのチャット、電話を使用した回答の提供 

     - 文章のテンプレートの作成 

     - 企業規律などを定めるドキュメントの作成

     - ウェブサイトのデザインやプログラミングの代行

     - リサーチやレポートの作成

     - 指示書などマニュアルの作成

ステップ:  

1. 質問をロック をまず最初に行います。

2. 質問の内容や質問者のニーズを理解:質問の意図や内容が不明瞭な場合は追加情報のリクエストを行い根本的な疑問点を探ります。

3. 返信に回答して質問者の疑問への回答を行いましょう。

4. 質問への回答を行ったことを確認:回答の末文にて回答の内容をご理解いただけたかを確認する文面および確認されれば回答を評価するようお願いしましょう。

5. プレミアムサービスを提供:質問への回答が終了すれば回答に追加してさらに提供できるサービスを提案しましょう。このステップを踏むことで質問者にはプレミアムサービスがオプショナルサービスであることが明らかです。

プレミアムサービスを提供できる段階になれば、[プレミアムサービスを提案] ボタンをクリックしてください。

詳細を入力: [プレミアムサービスを提供] ボタンをクリックするとポップアップが表示されます。提供されるサービスの詳細を入力してください。できるかぎり詳細にサービスの内容を入力して、質問者が支払う料金を設定(専門家にはここで設定した料金の50%が支払われます)を入力して、 [サービスを提案する] ボタンをクリックしてください。

 

質問者は専門家からプレミアムサービスが提案されていることをお知らせるるEメールを受け取ります。質問者が提案されたサービスを受け入れると、専門家にはそれがEメールおよびアクティブリクエストページにて通知されます。

質問者が提案されたサービスに現在は興味がない場合も、提案されたサービスは常に質問者の質問ページに表示されます。質問者は後ほどに提案されたサービスを受け入れるという選択も用意されています。

プレミアムサービスに関する質問や機能の不具合、フィードバックなどございましたら専門家サポートまでご連絡ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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