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NCR(ノークリックレーティング):専門家からの報酬支払いリクエスト

By Lori Jones |

最終更新日:2018年11月29日

質問者は対応に感謝しているようですがプラス評価はしていません。報酬はもらえますか?

質問者が対応に満足していることを示しているもののサイト上でプラス評価をするのを忘れた場合、専門家は対応に対する報酬を受けることができる可能性があります。これを NCR(ノークリックレーティング)と呼びます。

NCRリクエストのガイドライン

  1. 質問者が専門家に最後に返信してから 72 時間以上経過、そして質問投稿から30日以内であること。
  1. 質問者がやり取りの中で明確にあなたからの回答に満足しており、明確にプラス評価の意思(支払いの意志)を述べていること。例えば「料金はお支払いします。」や「先生からの情報によって問題が解決しました。感謝しております。」などが文中に記載されている必要があります。
  1. 複数の専門家と同じリクエスト上でやり取りがある場合は、誰に対して支払う意思があるのかを明確にしている必要があります。
    * 不明な場合は専門家サポートが質問者に確認を行うことも可能です。 

例外と制限

  1. NCRリクエストが認められた場合に支払われる報酬は通常と同じレートです。しかし、質問者のアカウントに入金されている金額を超える報酬が支払われることはありません。
  2. 質問者からの「わかりました」「ありがとうございました」という一文ではプラス評価を得るには不十分です。
  3. NCRは質問投稿日から30日を経過した後のNCRは受け付けていません。
  4. NCR リクエストは通常審査に72時間かかります。場合によっては質問者に連絡を取る必要があるため1週間かかる場合もあります。 重複するリクエストをあげられないようお願いいたします。 
  5. 質問ページ上で直接的に評価のお願いを行われている場合は、NCRの適用外とさせていただきます。 

NCRの申請方法が変わりました

アクティブリクエストページからNCRの申請が簡単に行えるようになりました。質問者が最後に返信してから72時間経過するとNCRリクエストリンクが使用可能になります。

アクティブリクエストページ右上に「NCRをリクエスト」というリンクが表示されます。NCR適用条件を満たしていないとグレーのままでクリックできません。もし「NCRをリクエスト」のリンクが表示されない場合、左にある「サイドバーを非表示」をクリックしてみて下さい。

上記方法でNCRの申請ができない場合、専門家サポートまでメールにて申請して下さい。その際、メール1通につきNCRの申請は1件までとさせていただきます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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