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夏のクリーンナップ

By Anh Nguyen |

例年以上に暑い日が続いています。また、夏休みの旅行を控え、車やペット、医療、家電に関することなどでJustAnswerに相談する人が増えると思われます。この機会に自身のプロフィールなど再度見直してみて下さい

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Tip #1: プロフィールを見直しましょう

質問者は専門家のプロフィールを確認し、回答するにふさわしいかどうかを見ています。この機会にご自身のプロフィール情報をアップデートしてみませんか。 ここをクリックして専門家プロフィール情報更新のTipを確認しましょう>>

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Tip #2: スケジュールを調整しましょう

専門家の皆様は、JustAnswerで回答する以外に本業をお持ちの方がほとんどだと思います。この時季、本業が忙しくなる人もいるでしょう。無理なく動けるよう、本業とJustAnswer専門家の時間配分を調整しましょう。本業が忙しい時は無理に回答する必要はありませんが、毎日30分だけでも質問を確認していただけると非常に助かります。

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Tip #3: フォローアップを忘れずに

質問者の中には、プラス評価を行った後でも返信をしてくる人がいます。プラス評価をもらったからこれ以上の対応はしない、のではなく、内容を確認して新規の質問として扱うべき内容であればその旨質問者にお伝え下さい。また、プレミアムサービスの中に「Q&Aの延長」というものもありますので、必要な場合はそちらをご案内して下さい。カスタマーサポートからの連絡が必要な場合は、専門家レポート機能にてその旨お知らせ下さい。

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Tip #4: サービスの見直し

回答のスピード、質、同情の3点は、多くの質問者が専門家に求めているものです。どれか一つが優れていても、他の二つが劣っていると質問者は満足できません。特に3点目の同情に関してですが、質問者が困って質問しているのに突き放すような対応をされた、と苦情が来るケースが非常に増えています。ご自身の回答について、レビューが必要な場合には、experts@justanswer.jpまでお知らせ下さい。回答内容を確認し、改善点など必要な場合にはご連絡いたします。

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Tip #5: 体調管理も重要

年末年始と同様に、夏も何かと忙しいものです。また、暑さゆえに体調も崩しやすくなります。ご自分の体調管理を万全に整えて下さい。city-park-1839223_1920.jpg

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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