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Paso 7: Verificar que el cliente esté satisfecho

By ExpertOperations |

Ha saludado a su cliente, ha aclarado su pregunta, ha establecido la expectativa, ha proporcionado una respuesta completa, manteniendo un máximo nivel de profesionalidad y sensibilidad. ¡Cierre la sesión con el cliente de manera excelente y no arruine todo su duro trabajo!

Antes de terminar la sesión con el cliente:

  1. Pregunte si ha contestado la pregunta.
  2. Pregunte si algo en su respuesta no está claro.
  3. Invite al cliente a hacer cualquier pregunta de seguimiento.
  4. Diga “gracias”.

Ejemplo:

"¿He respondido a su pregunta? Si alguna parte de mi respuesta no está clara, hágamelo saber. Mi objetivo es brindarle un servicio excelente, así que avíseme si hay algo más que pueda hacer. Gracias por usar nuestro sitio ".

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