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Política de intercambio de información de contacto privada

By ExpertOperations |

Dependiendo del tipo de Servicio Premium, el experto y el cliente pueden intercambiar información de contacto privada, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Por ello, encontrará a su disposición un recuadro con el que intercambiar información privada de contacto con el cliente. Es obligatorio utilizar dicho recuadro para tal fin, ya que de otra manera, la información de contacto quedaría expuesta a otros usuarios.

 

Excepción limitada a la política de no captación

La sección 8 del contrato de Experto prohíbe a los expertos negociar directamente el precio de los servicio con los clientes, excepto que JustAnswer autorice dicha negociación. Los Servicios Premium son la única plataforma aprobada en la que los expertos pueden discutir el precio del servicio con el cliente. También podría negociar el precio del Servicio Premium en la pregunta tradicional, utilizando Solicitudes de información, para luego, una vez llegado a un acuerdo, enviar la oferta.

 

Precios

En los Servicios Premium, el experto propone un precio fijo para un Servicio Premium particular, oferta que los clientes pueden optar por aceptar o rechazar. Una vez que un cliente acepta la oferta, la respuesta asociada a dicha pregunta se valora, automáticamente con 5 estrellas. Es por ello que usted recibirá las ganancias de la pregunta original más las ganancias del valor del servicio Premium. Es posible que el cliente pueda solicitar un reembolso, tanto del pago por el servicio Premium como del pago de la pregunta original. El reembolso del pago del servicio Premium se tramita de la misma forma que el reembolso de las preguntas normales.

En cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón o sin explicación, y a su única discreción, JustAnswer se reserva el derecho a modificar o suspender cualquier parte o la totalidad del Servicio, incluyendo la herramienta de Servicios Premium.

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