The Expert Talk webinar series discusses topics with Experts from different categories to get insights into their experiences, best practices, and tips on helping customers!
The Conversational Approach
Hear directly from Experts on how to inspire dialogue and build relationships by giving each customer individualized attention.
Challenging Customer Situations
From Corvettes to cats, hear how Car and Vet Experts handle stressed or irritated customers, help customers who are dissatisfied with responses, and deliver answers that could be upsetting.
New Expert Tutorial
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Deutsche Videos
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Der Konversationsansatz
Erfahren Sie direkt von Experten, wie Sie den Dialog anregen und Beziehungen aufbauen können, indem Sie jedem Kunden individuelle Aufmerksamkeit schenken.
Herausfordernde Kundensituationen
Von Corvettes bis hin zu Katzen – erfahren Sie, wie Auto- und Tierarztexperten mit gestressten oder gereizten Kunden umgehen, Kunden helfen, die mit Antworten unzufrieden sind, und Antworten liefern, die verstörend sein könnten
Escuche directamente a los expertos sobre cómo inspirar el diálogo y construir relaciones brindando a cada cliente una atención individualizada.
Situaciones desafiantes de los clientes
Desde Corvettes hasta gatos, escuche cómo los expertos en automóviles y veterinarios manejan a los clientes estresados o irritados, ayudan a los clientes que no están satisfechos con las respuestas y brindan respuestas que podrían ser molestas.
