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JustAnswer Datenschutz und Sicherheit

By ExpertOperations |

JustAnswer Corp., eine Gesellschaft mit Sitz in Kalifornien/USA, betreibt die Internet-Plattform JustAnswer.de, über die Fragesteller (Nutzer) allgemeine Fragen an Fachkundige („Experten“) stellen können. Die Server für die Internet-Plattform stehen derzeit in Texas (USA), so dass alle Ihre personenbezogene Daten in Texas und Kalifornien gespeichert und verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass derzeit das Datenschutzrecht von Texas, Kalifornien und der USA keinen gleichen Schutz vor der Nutzung und der Übermittlung von personenbezogenen Daten bietet, wie dies nach dem Recht der Europäischen Union und insbesondere Deutschlands der Fall ist. Gleichwohl wird JustAnswer Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigter Nutzung und Übermittlung soweit als möglich in Übereinstimmung mit dem europäischen und deutschen Datenschutzrecht schützen.
 

Beachten Sie, dass Sie Ihre Informationen direkt auf der in Texas gehosteten Website JustAnswer.de eingeben, ohne dass hierzu Programme oder Programmteile auf dem von Ihnen genutzten PC heruntergeladen werden müssen und deshalb deutsches Datenschutzrecht gesetzlich nicht für JustAnswer gilt.

Bei Fragen, Bedenken oder Hinweisen zum Datenschutz und zur Sicherheit Ihrer Daten kontaktieren Sie bitteinfo@justanswer.de.

Überblick
 

1.     Datenschutz 
1.1      Erhebung von personenbezogenen Daten 
1.2      Veröffentlichung der Inhalte Ihrer Fragen, Antworten, Posts und Beiträge auf der Website 
1.3      Veröffentlichung von Expertenprofilen 
1.4      Nutzung und Übermittlung von personenbezogenen Daten 
1.5      Änderung Ihrer personenbezogenen Daten 
1.6      Widerspruch 
1.7      Auskunftsansprüche 
1.8      Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten 
1.9      Cookies 
1.10     Nutzen von Links auf und von externen Anbietern 
2.     Sicherheit

 

1.     Datenschutz

1.1     Erhebung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierzu gehören z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum und Beruf.
 

Sie können die Website JustAnswer.de besuchen und durchsuchen, ohne dass personenbezogene Daten von JustAnswer erhoben, gespeichert oder genutzt werden. Wenn Sie aber JustAnswer personenbezogene Daten bekannt geben, so sind Sie damit einverstanden, dass diese für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses mit JustAnswer (siehe hierzu die Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für Fragesteller (Nutzer) und - für Experten – den Expertenvertrag)von JustAnswer gespeichert, genutzt und verarbeitet werden.
 

Ohne Nachfrage von JustAnswer sollten Sie nie personenbezogene Daten offenbaren. Wenn Sie sich jedoch als Nutzer oder Experte bei JustAnswer registrieren lassen wollen, so benötigt JustAnswer bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen die Nutzung der Leistungen von JustAnswer zu ermöglichen. Hierzu gehört Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkartennummer und bei der Erteilung von Lastschrifteinzugsermächtigungen Ihre Bankverbindung (wenn Sie nicht über PayPal Zahlungen leisten wollen). Experten und bestimmte Teilnehmer am Empfehlungsprogramm („Referral Programm“) werden außerdem nach ihren Namen, Adressen, Telefonnummern, Leistungsnachweise, Berufszulassungen und Zertifizierungen gefragt. Je nach den Leistungen, die JustAnswer anbietet und die Sie in Anspruch nehmen wollen, können auch weitere personenbezogene Daten erforderlich sein. Wenn Sie diese nicht preisgeben wollen, so nutzen Sie den entsprechenden Service von JustAnswer nicht.
 

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter (z.B. die E-Mail-Adresse von Freunden oder möglichen Experten) an JustAnswer melden wollen, dann vergewissern Sie sich vorher, dass die jeweilige Person hiermit und mit einer entsprechenden Kontaktaufnahme durch JustAnswer einverstanden ist. Beachten Sie, dass Sie gegenüber der jeweiligen Person und auch gegenüber JustAnswer haften können, wenn sie die Zustimmung der Person nicht eingeholt haben.

1.2     Veröffentlichung der Inhalte Ihrer Fragen, Antworten, Posts und Beiträge auf der Website

Bitte beachten Sie, dass JustAnswer.de ein Internetforum ist, dessen Inhalte der Öffentlichkeit zugänglich sind. Deshalb können die Inhalte Ihrer Fragen, Antworten, Posts und anderer Beiträge (zusammen „Beiträge“) auf der Website veröffentlicht werden und von Besuchern der Website eingesehen oder auch heruntergeladen und versendet werden. Die Inhalte können in der Regel auch über externe Suchmaschinen aufgerufen werden. Deshalb sollten Sie unbedingt darauf achten, dass in Ihren Beiträgen keine Informationen enthalten sind, die auf Sie oder andere Personen schließen lassen.

1.3     Veröffentlichung von Expertenprofilen

Sind Sie als Experte bei JustAnswer zugelassen (s. hierzu den Expertenvertrag), so werden Ihre Profile ebenfalls auf der Website für Jedermann zugänglich veröffentlicht und diese sind auch über externe Suchmaschinen zugänglich.

1.4     Nutzung und Übermittlung von personenbezogenen Daten

JustAnswer wird von nachfolgend beschriebenen Ausnahmen abgesehen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der angebotenen Leistungen nutzen, verarbeiten und übermitteln.
 

Dies schließt die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an Dienstleister ein, die uns bei der Erfüllung der Leistungen unterstützen, z.B. an die Kreditkartenunternehmen, über die der Einzug von Zahlungen und die Auszahlungen von Guthaben und Zahlungsansprüchen erfolgen. Ob und welche Dienstleister wir nutzen, entnehmen Sie den jeweiligen Bestimmungen für unsere Leistungen, insbesondere den Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für Fragesteller (Nutzer)Teilnahmebedingungen für E-Mail-Empfehlungen von neuen Nutzern und Experten für JustAnswer (Empfehlungsprogramm) und, soweit Sie Experte sind oder werden wollen, dem Expertenvertrag.
 

JustAnswer nutzt Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Informationen über die Leistungen der Website Justanswer.de über E-Mail zuzusenden, wenn Sie als Nutzer registriert sind oder einen Expertenvertrag abgeschlossen haben.
 

Manche Ihrer Daten verwendet JustAnswer außerdem, um die Präferenzen der Nutzer und Nutzergewohnheiten festzustellen oder für wissenschaftliche Untersuchungen, zum Zweck der Marktforschung und zur Optimierung der Werbung auf der Website. In allen diesen Fällen wird JustAnswer jedoch Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren.
 

Bestimmte personenbezogene Daten (jedoch nicht Ihren Namen, Ihre Mail-Adresse Adresse und Telefonnummer) übermittelt JustAnswer an Werbepartner, die Werbung auf der Werbsite platzieren, die Sie interessieren könnte. Sie können dies verhindern, indem Sie den Hinweisen in folgendem Link folgen.
 

Wir werden Ihre Daten in dem erforderlichen Umfang im Übrigen nur dann an andere Dritte übermitteln, wenn wir hierzu durch Gesetz oder behördliche Anordnungen verpflichtet sind oder wir uns gegen Rechte oder Ansprüche Dritter verteidigen müssen.
 

Beachten Sie, dass Ihre Daten in Texas und Kalifornien gespeichert und verarbeitet werden und dass unsere Verpflichtungen zur Herausgabe von Daten nach amerikanischem Recht von dem deutschen Recht abweichen können.

1.5     Änderung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können jederzeit Ihre personenbezogenen Daten ändern und berichtigen, indem Sie Ihr Account über die Website JustAnswer.de öffnen und Ihr dort hinterlegtes Profil ändern.

1.6     Widerspruch

Sie können jederzeit der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine E-Mail an info@justanswer.de(experten@justanswer.de für Experten) oder durch ein Telefax an +1-415-480-2121 ganz oder teilweise widersprechen. JustAnswer wird dann die Daten nicht mehr nutzen, allerdings ist hierdurch die Nutzung der Leistungen beschränkt oder sogar ganz ausgeschlossen.

1.7     Auskunftsansprüche

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei JustAnswer gespeicherten und genutzten personenbezogenen Daten, den Zweck der Speicherung, die Herkunft der Daten und über die Empfänger oder Kategorien von Empfängern verlangen, denen JustAnswer Ihre personenbezogenen Daten übermittelt, indem Sie eine Mail an info@justanswer.de senden. Die Auskunft erfolgt in Textform über eine Antwort auf Ihre Mail. Es gilt im Übrigen § 34 des BDSG (deutsches Bundesdatenschutzgesetzt) entsprechend.

1.8     Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten

Es gilt § 35 BDSG entsprechend.

1.9     Cookies

JustAnswer verwendet sog. „Session-Cookies", um Ihnen die Nutzung der Webseiten zu erleichtern. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte hinterlegt werden. Cookies rufen im Übrigen keine auf Ihrer Festplatte über Sie gespeicherten Informationen ab und beeinträchtigen nicht Ihren PC oder ihre Dateien. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren (wobei dann aber die Nutzung vieler Leistungen von JustAnswer.de nicht mehr möglich ist) oder ihren Browser so einstellen, dass er Sie auf die Sendung von Cookies hinweist.

1.10     Nutzen von Links auf und von externen Anbietern

Beachten Sie, dass die Website Links auf externe Dienstleister aufweist (z.B. Werbebanner) und in Beiträgen Links genannt sein können. Wenn Sie diese Links öffnen, befinden Sie sich auf der Website Dritter, deren Datenschutzpolitik und Sicherheitsmaßnahmen von JustAnswer nicht beeinflusst werden können.

2.     Sicherheit

JustAnswer und JustAnswer.de nutzt eine Vielzahl von Sicherheitsvorkehrungen, um die Website und Sie vor unautorisiertem Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu schützen.

JustAnswer nutzt eine 128-bit secure socket layer (SSL) Verschlüsselungstechnologie und digitale Zertifizierungen für Geldzahlungen über Kreditkarten und deren Bestätigung.
 

Die Datenbank von JustAnswer protokolliert wichtige Änderungen, so dass unautorisierte Zahlungsflüsse schnell rückgängig gemacht werden können.
 

Die Hauptserver von JustAnswer stehen bei einem führenden Internet Access Provider mit höchsten Sicherheitsvorkehrungen einschließlich biometrischer Erkennung und 24/7 Überwachung der Mitarbeiter. Darüber hinaus verfügt JustAnswer über ein Back-Up-Serversystem, in dem jedoch keine E-Mail-Adressen, Kreditkarteninformationen und Passworte gespeichert sind.
 

Trotz hoher Sicherheitsvorkehrungen ist es jedoch nicht ausgeschlossen, dass unautorisierte Dritte sich unerlaubt Zugang zu personenbezogenen Daten verschaffen könnten.

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