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No-Click Rating (NCR) Richtlinie für Experten eine Auszahlung zu beantragen

By Maria Castillo |

Der Kunde hat sich bei mir bedankt, aber mich nicht bewertet. Kann ich dennoch bezahlt werden?

Wenn ein Kunde zufrieden mit Ihrer Antwort war, aber vergessen hat, Ihnen eine positive Bewertung zu geben, sind Sie als Experte berechtigt, die Zahlung für die Antwort zu beantragen. Dies wird allgemein als eine "No-Click Bewertung" (NCR) bezeichnet.

Um eine NCR Anfrage zu beantragen, klicken Sie auf "Kontakt Experten Support" auf der Homepage des Experten Info Centers. Achten Sie darauf, den betreffenden Fragelink mitzusenden. 

Richtlinien für eine NCR Auszahlung

  1. Es sind seit der letzten Kundenaktion mindestens 72 Stunden vergangen.
  2. Der Kunde muss in einem Frage-Thread oder in einer E-Mail an JustAnswer klar formuliert haben, dass er mit Ihrer Antwort zufrieden war und/oder Ihnen eine positive Bewertung geben wollte. Bitte senden Sie entsprechende Links / URLs die Ihren NCR Antrag unterstützen.
  3. Wenn mehr als ein Experte an der Anfrage gearbeitet hat, muss der Kunde klar machen, welche Antwort er bezahlen möchte.

Ausnahmen und Einschränkungen

  1. Die Zahlungen im Rahmen dieser Richtlinien (NCR Zahlungen), werden unter den üblichen Bedingungen und selben Prozentsätzen gezahlt werden.
  2. Ein "Danke" alleine von einem Kunden ist nicht genug, um eine positive Bewertung zu erhalten.
  3. Ein Experte muß seinen NCR Antrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Beantwortung der Anfrage stellen. Wird der Antrag nach 30 Kalendertagen vorgelegt, kann der Antrag abgelehnt werden.
  4. NCR Anträge werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, in Ausnahmefällen kann es aber bis zu einer Woche dauern. Bitte senden Sie keine doppelte Anträge.
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