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„Sie können mich nun bewerten“ wird in „Antwort“ umbenannt

By Anh Nguyen |

Um ein besseres Verständnis zu schaffen, haben wir es Ihnen erleichtert, die Arten von Antworten, die Sie an Kunden senden, zu unterscheiden.

Ab heute wird die Checkbox "Sie können mich nun bewerten" in "Antwort" umbenannt.

Diese Änderung hat keinen Einfluss darauf, wie Sie den Kunden antworten. Alle Antworten, die Sie gesendet haben bevor Sie die Checkbox „Antwort“ angekreuzt haben sind die Info-Anfragen (Information Request - IR). Alle Antworten, die Sie senden, nachdem das Kontrollkästchen "Antwort" angekreuzt wurde, sind Antworten und Kunden werden weiterhin imstande sein, ihre Erfahrung mit Ihnen zu bewerten, nachdem die erste Antwort gesendet wurde.

Was gilt als "Antwort"? Eine Antwort enthält jeden Inhalt, der darauf gezielt ist die Frage zu beantworten bzw. das Problem zu lösen.  Laut Nutzungsbedingungen (siehe unten), müssen Sie alle Antworten die Informationen enthalten um Fragen zu beantworten als „Antworten“ bezeichnen.

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Bitte lesen Sie mehr zu Infro-Anfragen und Antworten hier.

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